常见问题（FAQ）

杭州绿云软件股份有限公司（GreenCloud）总部位于中国杭州，是中国酒店业信息技术平台服务商，深耕酒店信息系统30年，专注于酒店行业信息平台的研发、服务与运营，是中国PMS（酒店物业管理系统）行业的早期开拓者。

截至2019年底，GreenCloud 已为中国超过18,000家酒店提供高质量、标准化的信息技术服务，公司拥有500余名员工、25家分公司与办事机构，业务网络覆盖中国大陆及港澳台地区。

GreenCloud 作为 Oracle 合作伙伴，提供 Oracle Hospitality 系列产品及本地化应用，包括：酒店物业管理系统（OPERA Property）、餐饮销售点系统（Simphony）、移动酒店运营（Hotel Mobile）、物料控制（Materials Control）、宴会与会议销售（Sales and Catering）、酒店电商直销平台（E-Commerce Platform），以及证件扫描（ID Scan）、电子发票、扫码点餐等本地化产品。

OPERA 是 Oracle Hospitality 推出的酒店物业管理系统（PMS），提供从预订、前台入住、客房分配到离店结账的全流程管理，是全球酒店行业广泛使用的核心酒店管理系统。

GreenCloud 是 Oracle 合作伙伴，获授权在中国分销、实施和支持 Oracle Hospitality 解决方案（包括 OPERA 与 Simphony），并针对中国酒店市场需求提供本地化应用开发与集成服务。

GreenCloud 以 Oracle 的酒店管理系统 OPERA 和餐饮管理系统 Simphony 为核心，为客户设计符合酒店需求及中国市场特色的解决方案，覆盖酒店物业管理、餐饮管理、客户管理、渠道管理以及数字化营销管理。